托馬斯基爾曼模型中的五個階段

第一階段：競爭階段。在競爭階段團隊各方都採取高度武斷行為，互相敵視，暗自較勁，希望展現自己最好的一面。

第二階段：迴避階段。各方有合作意願，但誰都沒有跨出去第一步去爭取合作的意願。

第三階段遷就階段。遷就階段則是一方高度合作，願意犧牲自己的部分利益，以協調全局，但另外一方卻只考慮自身利益。

第四階段：妥協階段。處於妥協階段，衝突雙方存在部分合作，雙方在要求和利益上都有所讓步，但同時又堅持一部分要求和利益。

第五階段：合作階段。真正的合作階段，是指衝突雙方高度合作，並且高度武斷。即團隊成員考慮和維護自己及雙方的要求和利益，他們會積極展現並貢獻自己的智慧，也會用自己的才智與資源來幫助隊友完成預定的目標，使團隊的總體水平提升。