快手如何退貨退款

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快手如何退貨退款

1、打開快手,在設置裏選擇更多

    2、選擇小店訂單

    3、在我的訂單裏選擇退款

    4、選擇你想退款的產品,點擊退款

    提前跟客服溝通一下,退款成功的概率更高

打開快手APP,進入軟件後點擊設置選項或者我的選項,可以看到“快手小店”,然後點擊進入,選擇想要退貨退款的訂單,選擇退貨退款,填寫理由,就申請成功了

商户審核:消費者申請退貨退款服務後,商户應在 48 小時內處理,逾期未處理的,系統將默認商户同意該退貨退款申請,進入消費者退貨環節。

2、商户審核通過:商户審核通過後,消費者按照售後退貨地址寄送快遞,並在客户端填寫發運信息。

3、消費者退貨:商户審核通過需消費者進行退貨的,消費者須在 10 日內將商品寄回並提交運單信息。

4、如消費者未提交運單信息,系統將在 10 日內自動關閉售後服務申請。

5、商户收貨:商户在收到消費者寄回的商品後,應當及時拆包收貨,商户須在消費者上載退貨快遞單號 10

日內完成確認收貨,如未及時處理,系統將自動退款。

6、商户審核不通過:如審核不通過,商户需要提前與消費者進行溝通,在消費者知曉情況下方可操作,審核不通過的消費者仍可重新提交新的售後服務申請。

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