交易關閉了怎麼申請淘寶介入

淘寶客服介入流程是什麼?

1、如果您與賣家協商未果，申請退款被賣家拒絕，可以在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】的按鈕，然後點擊【要求淘寶介入】的按鈕，接下來會進行處理，如果是虛擬商品，那麼需要同時滿足申請退款3天后的條件。

2、如果交易成功您申請了售後，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

3、如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”後，系統會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

4、淘寶介入流程從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日(不包含週末、節假日)給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。