京東客服可以發視頻嗎

京東客服可以發視頻的。

買家發生退貨退款的原因是買家對產品有疑問或者產品有問題，需要買家證明，而圖片比較侷限，賣家就可以拍視頻，並清楚的拍攝產品問題，然後通過後台訂單聯繫商家客服，選擇視頻併發送，但是注意視頻不要過長，影響接收速度。