電商運營的工作主要是幹什麼的

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電商運營的工作主要是幹什麼的

電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案,下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責:

1、負責公司電商平台運營,包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營

2、根據網站營銷數據進行深入分析,對每個產品運營情況進行評估,提煉賣點,指導美工進行頁面優化,提升搜索量,促進銷量

3、負責收集市場和行業信息,分析競爭對手,關注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結合本店優勢提供有效應方案

4、熟悉各電商平台的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源

5、每日統計分析最新數據,並根據數據變化採取針對性運營措施。

運營的工作內容包含這幾塊:

一、內容產出 內容大致分為四種:

1、營銷方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户點擊。

2、偏推薦方向的導購文案,深入挖掘商品或者服務者的特色,對其內容包裝和推廣提高轉化。

3、規則説明型內容,活動的玩法,相關的標準和產品的功能説明,需要簡單直接讓用户明白。

4、場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用户興趣,喚起用户的需求。

二、資源把控

活動、頻道都是資源位,資源是有限的,就會出現競爭,資源的管理就需要立規矩,不然就會有人問資源位的標準是什麼,為什麼他能上我不行,這涉及到橫向行業、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來説還包括同一個頁面,商品先後排序的調整優化。

三、數據分析

數據分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標,不同指標間如何橫向縱向對比分析,數據的變化代表什麼,背後的原因是什麼,有哪些改進的舉措。

從完全不會,到逐步有一套思想方法,個人覺得數據分析是做運營以來最大的收穫之一。數據是評價效果的客觀標準,是輔助科技學決策的重要手段,不會做數據分析的運營就是瞎子。

四、溝通

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,很多的時候都在辯論探討中。

作為需求方,需要與產品、設計、開發同學溝通,保證需求不變形,實際最終效果。最為資源方,需要與行業商家同學溝通,明確規則和標準。

五、雜事

説運營瑣碎,就是因為安排好以上幾大塊工作外,需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷後台人肉操作甚至採購發貨等。這些都是運營要做的事,細分來看其實包含了三個崗位,內容運營、活動運營、產品運營,提煉這幾個崗位的側重點。

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