客艙乘務員遇險時的自我防護

1）遇有顛簸，旅客應立即繫好安全帶，聽從乘務員的安全指令，回座位坐好，停止使用衞生間。

突發強烈顛簸時，旅客可能離座位較遠，來不及回座位，那麼旅客應該立即蹲下，抓住旁邊可固定的物體，如座椅護手，座椅腳柄等旅客有可能正在使用衞生間，衞生間是沒有安全帶的，要立即抓住水盆邊緣，門把手等堅實物件，有很多機型的廁所馬桶旁配有輔助手柄如旅客正在用餐、用水，特別是熱飲，可以立即將餐飲放置地板上。強烈顛簸時，機體劇烈搖晃，乘務員暫時不能過來收取。

2）養成良好的乘機習慣，多瞭解乘機的安全知識。

座椅口袋裏有安全須知卡，起飛前客艙會播放安全錄像，請認真觀看。顛簸時千萬不要開啟行李架，以免行李砸傷旅客。旅客應按規定托運行李，大件行李特別是超大，超重的行李在顛簸時易被顛出行李架，旅客會被嚴重砸傷有些旅客不願托運行李，而將行李放置於空座位上，一是會擋住窗户，影響緊急撤離的視線，二是顛簸時行李會拋起，砸到旁邊旅客。不要睡在地板上，躺在空座位上睡覺時務必繫好安全帶，一旦顛簸，應立即起身坐好。成人旅客做好對兒童、嬰兒旅客的監控，不能因其不願意或哭鬧就不為其繫好安全帶。孕婦旅客可以將安全帶繫於大腿根部，並在中間墊一個柔軟的東西，如小枕頭。身體不方便的旅客，可以請求乘務員或其他旅客的幫助，乘務員在起飛前一般會對其作相應的介紹和指導，飛行過程中也會隨時監控。

3）克服恐懼心理。

嚴重顛簸時，飛機會左右搖擺，機體會劇烈晃動，甚至於快速的掉高度，旅客會有失重感，會噁心、頭暈和嘔吐，很多人會感到很害怕。這時旅客一定不能慌張，要保持平穩心態，通過咀嚼，捏住鼻子深呼吸會減輕耳壓，儘量將頭靠固在座椅背上不動，可以減緩眩暈。飛機座位口袋裏配有嘔吐袋，是經防水處理的，供旅客嘔吐使用。顛簸結束後，乘務員會立即為旅客提供相應的服務和救治