汽車售後服務的定義是什麼
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汽車售後服務就是負責接待來店的客户,並且為客户提供車輛保養、維修、增值業務等的諮詢和辦理。
汽車4S店都是會提供售後服務的,一般購車都會有專人進行從售前、驗車、售後的服務。
4s店對於售後服務人員的招聘要求有以下幾點。
第一就是要求有大專或者以上的學歷。
第二就是要具備比較強的溝通能力、思維敏捷。
第三就是具備良好的分析和處理問題的能力。
第四就是具備良好的客户服務意識,非常有親和力,待人熱情。
最後就是有高度責任心和良好的團隊服務精神。