莫名收到12306購票信息

假如你沒有去12306官網或者是app上購買車票的話，莫名其妙的收到12306發來的短信就一定要注意，很有可能是詐騙短信，不要輕易點擊短信上的鏈接，再核實一下自己或者家人有沒有購買過車票等，核實完後再做決定，或者是給12306官網打電話核實也是可以的。

1、如果自己確定沒有訂火車票，但是收到了12306的訂票短信，那麼這種情況可能是有些人在12306上面訂火車票的時候，不小心將手機號碼給輸錯了，因此才會導致自己沒有收到訂票的短信，而輸錯的這個手機號碼的機主收到了訂票短信。

2、還有一種原因就是可能是詐騙信息的假鏈接，現在網絡詐騙比較猖狂，有一些詐騙團體會冒充12306網站，給用户發短信。這種情況需要用户先確定，所發送的短信是否真的是12306平台發送的，要小心被騙。

3、用户在收到12306所發的訂票短信之後，應該撥打12306的客服電話，然後根據提示音選擇人工客服，接着需要跟人工客服説明具體的情況。一般來説人工客服就會根據所提供的信息確認具體的手機號身份證詳細信息，還有就是關於購票的訂單號等，進行核查。