12306退票沒收到信息怎麼辦

遇到退款沒有及時到賬的朋友不用擔心，如果退票成功，系統會立即受理退票，通常退款都會在規定的日期內返還的。至於火車票退票後多久到賬的確切答案，因為這不僅與購票的網站有關，還與原支付銀行有關。客户在網上退票後，訂票網站會及時反饋給銀行，銀行按照相關規定，再行退款。但訂票網站也會給客户一個保證，通常火車票退票餘款會在15個工作日內返還，逾期未返還到賬户的，用户可以聯繫髮卡銀行詢問詳情，也可以撥打訂票網站的客服電話進行諮詢。　

你可以到12306的官方網站查詢一下你的信息和票的情況，一般來説退票都會收到你註冊手機號發來的短信，如果沒有收到的話，可能是由於系統網絡延遲的故障，你可以稍等或者刷新檢查一下你手機號是否正確，這些都是可能影響造成這種狀況的原因。

12306退票款一般是在15個工作日內到賬，如果還在15個工作日內退款沒到賬的，請耐心等待，如果在15個工作日後依然沒到賬的，可以撥打12306聯繫客服退款。

12306退款進度在“鐵路12306”app是查不到的，但是可以在12306官網查詢，查詢方法如下：

1、登陸12306官網，點擊右上方“我的12306”，點擊“火車票訂單”

2、點擊“未出行訂單”，然後點擊“訂單詳情”

3、進入訂單詳情頁後，點擊“退款詳情”，即可查詢退票進度。