客户要退款怎麼委婉拒絕

可以告訴客户，不是你不給退，錢已經到了公司的帳户上了，退不回來了，你也無能為力，對於不能滿足客户的要求，你感到非常的抱歉。同時你可以建議客户如果對訂購的商品不滿意，可以選擇換貨或者是其他的服務等方式來維護自身的權益，總之儘量在不損害公司利益的基礎上做到讓客户滿意。

客户要退款怎麼委婉拒絕

最重要的是要先問清楚客户退款的理由

其次就是詢問客户是否能不能接受補救的最大程度

如因質量問題不合格，在己方條件允許的情況下，可以説補發一件 或者類似優惠券一類的補償

客户無任何原因要退款的 先講明可以退款的條件 再委婉拒絕 可以用上一條講到的補救優惠券的方法