神祕購物法

關於“神祕購物法”是法國居伊·梅內戈點子公司採用的，“神祕購物法”（Mystery shopping studies）就是觀察調查法在實際中的一種應用。

他們依靠那些經過專門訓練的神祕顧客（他們本身是普通消費者），由他們進行偽裝購物，詳細記錄下購物或接受服務時發生的一切情況，發現商家在經營管理中存在的各種缺陷。