人壽理賠慢咋處理

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人壽理賠慢咋處理

依照銀保監會的規定,保險公司在接到客户報案後,30天出具保險理賠或者拒賠決定書。因此,只要不超過30天,就不能説人壽理賠慢。

在理賠的過程中,如果你認為比較慢,也可以撥打12378銀保監會投訴電話,同時也可以撥打12315消費者權益投訴電話,如果是不在理賠範圍內的,你還是撤案吧。

如果是被保險人符合理賠標準且案件簡單的,保險公司的理賠速度也不會很慢。但如果是案件情況相對複雜的話,保險公司要先對一些騙保行為排除在外,在進行審查,尤其是一些保額高、出險早等案件,審查時間要長些。

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