高鐵票丟了怎麼辦

如果旅客購買實名制票後丟失車票時，請不晚於票面發站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補辦。

辦理時，請提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經車站確認無誤後，請按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。

旅客持新車票乘車時，請向列車工作人員聲明到站前經列車長確認該席位使用正常的，將開具客運記錄交給旅客。

旅客在到站後24小時內，請憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票，按規定核收補票的手續費。