物業怎樣對付難纏的商家

做物業客服如果碰到難纏的客户應該這樣做:

第一:時刻保持微笑，常言道吃手不打笑臉人，保持微笑，讓客户不好意思對你態度不好

第二，學會傾聽，先讓客户説，然後根據客户需求予以解答

第三，曉之以理，動之以情

第四，平時多和這些難纏的客户交流，和他們變成朋友關係，難纏就迎刃而解了