接待服務七要素
來源:魅力女性吧 2.7W
一、硬件要素:主要是指為接待服務的各種物質載體,包括:
1)文化背景:瞭解對方的地域風俗、慣用禮儀、文化宗教、公司文化、個人愛好等
2)交通工具:禮賓車、輔助車等安排,廣義的交通還應包括火車、輪船、飛機等接送安排
3)住宿場館:賓館、會議室、會展場館等預定
4)餐飲習慣:餐廳、廚師、餐式、菜品、飲料等選擇
硬件要素選擇時需對照公司接待制度或制訂成本預算
接待服務七要素
①根據保密原則,回收有關文件資料
②整理會議紀要
③新聞報道
④主卷歸檔
⑤會議總結。