五菱售後維修接待服務流程

1，前台接待客户，安排客户停好車，並在維修記錄表上認真登記客户的車型，型號，和客户信息。

2，瞭解客户的意向，讓技術工種的人員根據技術工種進行溝通填報。

3，技術工種人員做出檢查。並指出問題所在。

4，和客户溝通威脅方案，並説明修理好的情況，時間。得到客户的同意後並安排技術工種人員進行維修處理。

5，小問題及時處理，大問題需要和客户溝通維修時間。

6，維修後檢查車輛並試車沒有問題，通知客户取車