京東售後換新流程

換新流程：

1、打開“京東商城”客户端，點擊“我的訂單”按鈕。

2、在“我的訂單中”找到需要更換的商品，點擊“申請售後”按鈕。

3、然後選擇“換貨”，如果需要退貨可以選擇“退貨”。

4、安裝要求選擇“申請原因”，在“問題描述”中描述需要換貨的原因，“退貨方式”根據自己的需求選擇。

5、申請完之後等待客服審核，審核完之後會安排工作人員帶上新的商品上門更換有質量問題的商品。可以在客户端“退貨/售後”中查詢上門換新的進度。

京東換新流程：1、先打開京東手機客户端，打開之後單擊右下角的“我的”按鈕。2、然後進到個人中心面板，單擊“我的訂單”按鈕。3、接下來就會進入到訂單列表，找到要申請換貨的商品，然後單擊“申請售後”按鈕。4、然後就進到售後頁面，在申請數量裏選擇要換貨的數量，再單擊下方的“換貨”按鈕。5、就出現選擇申請原因的界面，選擇要換貨的原因是什麼。6、選擇好之後，在問題描述裏面再描述下換貨的原因，然後點擊“提交”按鈕。7、在選擇好取件方式並點擊提交按鈕，就會出現售後服務單申請成功界面，申請成功後等待商家處理，商家處理後就可以將商品退回。