指紋鎖第一次總是解不開

一、請您優先按照以下方法排查

1、 請確保解鎖時手機屏幕和手指表面沒有髒污、水漬，否則會影響指紋識別。

2、 建議您刪除原有指紋，重新錄入指紋後嘗試，錄入時請調整手指接觸的位置和角度並適度按壓，這樣可以使指紋錄入的面積增大，解鎖時的成功的概率就越高錄入指紋的面積過小，錄入位置單一，可能會導致解鎖成功率低。

3、 建議您重啟手機後嘗試。

二、如果以上排查方法無法解決您的問題，請您根據您的指紋解鎖類型按照以下方法進一步排查

1、 如果您的手機指紋位於屏幕內，屬於屏內指紋解鎖

（1）屏內光學指紋解鎖原理上需要獲取手指指紋反射的光強，如果貼膜不符合標準就會影響到光線透過率，使得反射光強變弱，導致傳感器收集的信號變弱，會出現解鎖不靈敏的情況，因此不建議您貼較厚的鋼化膜，建議您撕掉貼膜後嘗試，或者在符合條件的情況下到附近的華為客户服務中心免費貼專用保護膜，並重新錄入指紋

（2）因為屏內指紋屬於光學指紋，強光環境也會對指紋造成干擾：如陽光直射在屏幕、附近有強光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮擋下光源再進行解鎖嘗試。

（3）屏幕破碎，指紋區域有裂紋，也會影響到屏內光學指紋的識別，建議您及時更換屏幕使用。

2、 如果您的手機指紋傳感器位於手機背面、側面或正面下方

（1）如果您的手指比較容易脱皮，手指紋路就容易變淺，建議您多錄幾個手指指紋。

（2）如果僅在充電時指紋識別出現不靈敏，建議您拔掉充電器嘗試。