威爾德定理的內容是

“威爾德定理”——是來自英國管理學家L·威爾德一句十分經典的話“人際溝通始於聆聽，終於回答。”。威爾德對溝通進行了“自始至終”分析，他既看到溝通的起始，又看到溝通的終結。在威爾德眼裏，彷彿溝通也是一種有興衰起落的生命，既研究它的起始，也探究它的終結，他把溝通看作一個有頭有尾的生命，這樣的深入鑽研是獨到而完善的。