消費者心理學

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消費者心理學

是心理學的一個重要分支,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。

消費者心理學是消費經濟學的組成部分,其以市場活動中消費者心理現象的產生、發展及其規律作為學科的研究對象。

消費者心理是消費者消費心理和購買心理的總稱。消費者購買商品的一般心理過程包括對商品的認識過程,情緒和情感過程,意志過程。

消費者購買行為的心理類型包括習慣型、理智型、選擇型、衝動型、想象型。

消費者購買過程的心理動機可分為求實、求廉、求名、求新、求美和求闊好勝的心理動機。

影響消費者購買心理的主要因素有:商品本身的因素,宣傳的影響,消費服務因素以及外部環境的影響等。

研究消費者心理,對於充分利用市場營銷組合手段,引導消費,擴大銷售,提高效益具有重要意義。

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