淘寶服務助手是真人嗎

不是，是平台設置的，只是會回答一些簡單的問題，和一些固定的問題，如果你需要人工客服的情況下輸入人工客服幫助就會有專門的客服人員和您進行聯繫，淘寶服務助手，就是為了節省員工得一種方式，也也體現了現在科技的進步，但是如果有什麼問題，直接聯繫人工客服