淘寶客服服務態度評價有用嗎

淘寶店鋪客服的評價滿意度對其是有一定影響的，因為商家會查看客服評價滿意度，如果滿意度比較低的話，那麼商家可能會選擇辭退。之所以設置評價滿意度就是為了約束客服，防止客服態度不好跟消費者發生衝突。淘寶評價客服的服務態度是有用的，如果客服服務態度差，評價後商家會進行相應處罰。