銀行客服崗位是什麼部門

是客服部門。

主要是從事銀行櫃面服務、類似銀行前台的工作。 客服是為了建立、維護並發展顧客關係而提供各項服務工作的一個崗位，其目標是建立並提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發利用顧客。

主要負責： 1、耐心解答客户在銀行辦理各項業務時的疑問，增強客户服務體驗 2、向客户推薦和介紹銀行現有的理財產品 3、向客户推薦介紹代理銀行現有的基金產品 4、接受客户理財、基金、保險方面的問題諮詢。

主要任職要求： 普通話標準可以耐心的為客户服務擁有良好的表達及聆聽能力，善於與人溝通，具有良好的服務意識。

所需最低學歷：所需最低學歷為專科。