京東送貨上門不上樓怎麼處理

1、如果買東西的時候賣家承諾送貨上門的，而快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以直接和賣家聯繫，由賣家和快遞員溝通送貨事宜。

2、因為快遞體積過大或重量過重快遞員不願意送貨上門。這種情況下我們可以向京東快遞投訴，由快遞公司的客服人員和快遞員溝通，投訴方法如下：

(1)京東快遞諮詢投訴電話：4006229068轉9# (工作時間：9:00-21:00)

(2)在線諮詢和投訴入口(任選其一即可)：京東倉海商家端青龍系統(商家自助系統)商家端京東物流官網主頁商家Shop端京東商家咚咚版

(3)京東平台意見反饋郵箱：

(4)京東物流開放部門總經理升級投訴郵箱：

3、小區內有快遞櫃的。現在很多小區有快遞櫃了，一些快遞小哥為了效率，一些小件送貨的時候沒有聯繫收件人而是直接放在了快遞櫃裏。如果你有時間可以自己去取下，因為也不遠。與人方便，與己方便。如果你確實沒有時間，在收到快遞櫃平台發過去的短信後，可以聯繫下快遞員，讓他幫你送到家裏。

4、物業不讓快遞公司進小區送件的。有些小區物業不讓快遞公司的車進去，或者快遞公司的車進去要收停車費的。這種情況下，你可以自己到小區門口來拿下，或者打電話和物業溝通下。

5、收貨不方便選擇網點代收的。很多上班族收貨不太方便，或自己住的地址不太清楚而選擇快遞代收的。你可以方便的時候到代收點取下快遞，如果體積過大或過重不好拿，可以和代收點的負責人説下讓他們幫忙送到家裏。

所以不送貨上門，我們可以根據情況對待，如果沒有其他原因，就是快遞員不願意送貨上門，我們可以進行投訴，不過快遞員一般都會送貨上門的，這是他們的工作!