羣眾訴求解決標準

羣眾利益無小事，要堅持以人民為中心，懷着感情，帶着責任，依法依規妥善解決羣眾合理訴求，切實維護羣眾合法權益，以實際成效提升人民羣眾獲得感和滿意度。

在接訪過程中，圍繞羣眾反映的問題，認真翻閲相關材料，仔細詢問具體細節，詳細瞭解來龍去脈，耐心向羣眾解釋政策、説明情況。對於事實清楚、責任明確的訴求，當場明確責任單位和解決時限。對於需要調查或協調處理的問題，他要求有關部門迅速調查事情緣由，深入剖析問題根源，依據法律法規，儘快制訂解決方案，儘早給羣眾一個答覆。