什麼是分析工具

業務分析工具是應用程序軟件的類型，它們可從一個或多個業務系統中檢索數據，並將其合併到存儲庫（如數據倉庫）中進行審查和分析。大多數組織使用多個分析工具，包括具有統計功能的電子表格、統計軟件包、複雜的數據挖掘工具以及預測建模工具。這些業務分析工具共同作用，向組織呈現全面的公司概覽，提供關鍵的業務見解和理解，便於可針對業務運營和客户轉換等做出更明智的決策。

雖然商業智能工具也會收集和顯示彙總數據，但業務分析工具更進一步，不僅報告數據的結果，而且還解釋結果發生的原因，幫助識別弱點、修復潛在的問題領域、提醒決策者注意不可預見的事件，甚至根據公司的決策預測未來的結果。這讓組織在實現業務目標、保持公司競爭力以及提高整體客户滿意度方面有所瞭解並充滿信心。