快遞投訴怎麼聯繫郵政管理局

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快遞投訴怎麼聯繫郵政管理局

1、手機中撥打12305(直轄市和省會城市直接撥打12305,非省會地區撥打本省省會城市區號+12305)

2、撥通後根據客服語音提示進行操作,轉接人工客服

3、當連接上人工客服以後,就可以向人工客服發起投訴,要説明自己想要投訴快遞的公司、發生糾紛的快遞單號、投訴的理由等相關內容

4、當所有需要提供的資料提供完成以後,掛斷電話,等待郵政總局的工作人員行處理即可

注意,部分地區的12305和12345合併了,如果在撥打12305時出現無法撥通的情況,可以嘗試撥打12345進行反饋。

1投訴可以通過電話進行。郵政消費者投訴專用電話為一二三零五。但不建議電話投訴,有時很難表達清楚。同時有很多人打電話,有時候打不通。

2對於一些快遞員的不良行為,可以向所屬快遞公司舉報。大部分問題都能解決。同時,大部分快遞公司的官網和微信微信官方賬號也可以投訴。

3在網上搜索國家郵政局申訴網站,填寫申訴信息。之後快遞公司會給你答覆,你就等着吧。最後,國家郵政局會電話聯繫您,詢問結果是否令人滿意。

4國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構(不要和中國郵政公司混為一談,中國郵政公司是公司,也是國家郵政局管理的),是各大快遞企業最害怕的主管部門。所以,如果對各快遞公司提出的投訴解決方案不滿意,應該向國家郵政局投訴。

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