質量管理的內容應包括

質量管理的內容包括:

1、設計試製過程的質量管理。

此過程包括研究、試驗、制訂方案、產品設計、工藝設計、試製鑑定等。

設計試製過程的質量管理，是指在瞭解用户對產品的質量要求及同行業產品的質量水平前提下，確定質量目標，在設計上體現出技術上滿足用户需求，先進、完善、工藝可行、經濟有利等特點。

2、生產製造過程的質量管理。

指直接生產過程的質量管理，包括嚴格按照工藝和操作規程進行加工

抓好各環節、各工序的質量檢驗，不合格的原料不準投產，不合格的半成品不準轉入下一道工序，不合格的零部件不準組裝，不合格的成品不準入庫和出廠

採用科學的方法實行工序質量控制，把一切質量隱患消滅在生產過程中。

3、輔助和服務過程的質量管理。

主要包括:物資、工具供應的質量管理，設備保養、維修和動力供應的質量管理，倉庫保管、工件搬運、運輸服務以及產品包裝等方面的質量管理。

輔助和服務過程的質量管理是全面質量管理系統中重要的組成部分，不可輕視。

4、使用過程中的質量管理。

主要包括對用户開展良好的售後服務，如建立技術維修服務網點，傳授設備安裝、使用、維修技術，提供零配件，並將用户的意見和產品的使用效果及時反饋回企業，以逐步改進。