京東錢退了貨沒收回去怎麼辦

京東錢退了貨沒收回去，是因為客户是信譽評分高的用户，所以申請了退貨之後，平台墊付貨款先給用户退了款，但是稍後平台還是會安排快遞員上門回收商品的。

如果不是快遞員上門回收，那可能是要用户自己去看下訂單是不是有退貨地址，有的話自行退回就好了。