客運員是幹什麼的

鐵路車站的客運員是負責引導旅客進出站台的，比如旅客從候車室進入站台，客運員就要告知乘坐哪趟車的旅客進哪座站台，幾號車廂的旅客往哪個方向走。

而出站的旅客有時候搞不清楚出站的位置，客運員也要提示一下，同時客運員還要提醒站台上的旅客注意安全。

客運員負責班組領導工作，根據車站工作佈置，提出完成任務的具體措施，質量良好地完成任務。正確處理客運業務問題，接待旅客來訪，處理旅客投訴意見。