物業管家和樓管什麼區別
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物業管家和樓管的區別在於工作職責。
物業管家的工作職責:
1、負責業主諮詢和問題跟進處理
2、為業主提供收樓和辦證等服務
3、業主意見及投訴處理
4、定期巡區,回訪業户,業户物業費催繳
5、業主檔案整理與管理
6、協助社區文化工作的開展。
樓管的工作職責:
1、負責區域內的物業管理費用的收繳,2、熟悉項目情況,全面掌握轄區內的基本情況
3、負責業主的投訴,求助,報修等
4、負責業主的裝修管理
5、負責小區公共區域日常巡視
6、負責小區突發事件的上報
7、協助上級完成其他客服相關的工作