電信行業生產經營宗旨、原則

經營的宗旨和原則是用户至上。

中國電信是一家通信企業，主要為用户提供優質的電視，電話，視頻等信息服務，他的服務理念是用户至上，有自己真誠的服務和優質的服務來為自己的消費者提供便捷的優質的服務，讓用户滿意。

中國電信的服務宗旨和電信理念是“用户至上”的必然要求。用心服務要求我們設身處地為用户着想，千方百計地為用户提供服務，把客户滿意作為衡量服務工作的主要標準，全心全意地滿足客户需求，努力實現客户滿意。

1、主動服務：先客户之想而想，先客户之急而急，在市場上領先一步。

2、全員服務：前台服務為標誌，後台服務為支撐，網絡服務為基礎，將“內部服務鏈”與“外部服務鏈”緊密結合。