如何跟客户溝通取消投訴

如果被客户投訴了，可以通過以下方法跟客户溝通，讓客户取消投訴。

1、首先跟客户表示抱歉，因為自己的某些服務我產品質量讓客户不滿意，導致客户需要投訴來解決問題。

2、傾聽客户的訴求，根據客户的訴求做出賠償方案，徵詢客户是否可以接受賠償，如果客户願意接受賠償，那麼我們可以趁此機會提出讓客户撤銷投訴。