文具三包法

1、1免費質量保證期

1、1.1保修期兩年，終生提供技術服務。

1、1.2質保期內產品出現任何質量問題或缺陷時，我方保證在30分鐘之內迴應，2小時內進行處理，無法修復的在少於訂貨週期時間內給予無償更換，在質量保證期內因售後服務發生的一切費用由我方負擔。

1、1.3在質量保證期內因產品質量問題而引發的損失我方承擔相應責任。

1、2供應商標準服務所提供的供貨期限

合同簽訂生效之日起 15日內供貨完畢，保證將貨物按國家或專業標準包裝並確保貨物安全無損的運抵招標採購人指定地點。

1、3供應商售後服務條款

1、3.1售後服務理念

xx有限公司承擔文具用品的的售後服務，致力於為廣大消費者提供“親切、快捷、周到”優質陽光服務。近二十年來公司一直秉承“至真至誠至信，xx服務服務是xx的唯一產品，顧客滿意是xx有限公司服務的終極目標。”的服務理念

如客户非因產品質量原因要求退換貨時，應於購買商品（票據開具之日起算）後3天內提出退換貨要求並應滿足下列條件：

1）退換的商品應保持客户收到商品時的質量（商品本身有質量問題的除外）

2）退換的商品應保持全新，相關附屬配件齊全

3）退換商品的包裝應保持完整、沒有拆封。並且不影響再銷售，並提供相應的物品及原發票。

4）特別訂貨的辦公用品如無質量問題不能退換。

（特別訂貨指應客户的要求，特別購買、定製的商品）

5)整機類產品如無質量問題不能退換。

4 無質量問題退換貨需要您自行上門辦理，辦妥退換貨手續之日起7個工作日之內退款

1、三包期限為產品 售出之日起1個月內。

2. 三包期內若出現質量問題的，均由本公司負責免費維修，不能維修的由本公 司給予調換。