公交卡兩張都不見了該怎麼辦

1、用户在公交卡丟失之後要首先撥打城市一卡通的電話，跟工作人員大概説一下情況，然後請工作人員幫忙進行掛失操作，不過要提交自己的身份證和公交卡的密碼。

2、然後用户就會得到一個掛失憑證，掛失憑證一般是12位數的數字，用筆記下來保管好。

3、之後帶上自己的身份證和憑證，找附近的網點進行補辦新卡，補辦新卡的時候會需要小金額的工本費