小刀電動車銷售技巧和話術

做好以下幾點。

1、服務：服務很重要，也是銷售成與敗的一個重要因素。最基本的就是笑容，服務作為銷售的第一步讓顧客感覺到你的熱情，顧客心情舒暢感覺良好的話，後面的流程會更加容易溝通與進行。如果顧客的第一印象和感覺不好，會直接影響顧客的購買慾下降，那接下來的購物流程可能就沒那麼順暢。現在各行各業的選擇都很多，如果不做好基本的服務那顧客就更加會貨比三家再去選擇其他，服務做好了，哪怕他貨比三家價格綜合來説都差不多的話，他也會回頭選擇你，所以要秉承顧客是上帝的宗旨。

2、需求：推銷產品不能麻木的推銷，要了解顧客的需求。從溝通中獲取顧客的需求偏向於那些款式，那個品種那些性能的電動車，然後綜合情況為顧客推薦合適的產品再做進一步的介紹。細心觀察顧客的舉動，如顧客在看與選的過程中停頓下來不斷的觸摸或看着某款產品時，這時顧客是對這款產品產生了好感這個時候就應該重點介紹該產品來促進成交！溝通中千萬不要與顧客對着説，反着顧客的意向來推銷，明明他比較嚮往這款，你就偏偏推銷另外一款，這樣會導致顧客意向需求混亂，要順着顧客的意向需求來走。

3、賣點：首先業務員一定要熟悉店鋪裏的每一款產品的特性功能性能與賣點，因為如果自己對產品都不熟悉怎麼把產品更好的介紹給別人呢。例如這款電動車電池續航長，外觀時尚或店鋪有什麼優惠現在買有什麼活動，有什麼東西贈送，保修多久，等等都可以成為賣點，可以讓顧客基本瞭解到該電動車的特性優惠等信息綜合起來後會考慮是否購買。

4、體驗：體驗就是試駕了，多推薦顧客試試，不要嫌麻煩，跟顧客説看上那一款都可以試一下，買不買不要緊的，最主要就是試下合不合適，沒關係的！為什麼在推薦顧客試駕的話語中加入一句買不買不要緊之類的話呢因為這些話可以讓顧客的心理放鬆下來，大膽的試駕