阿里巴巴跟單員是做什麼的

阿里巴巴跟單員的主要工作包括：收集、整理、建立客户信息，建立客户信息系統接收客户訂單並確認訂單信息跟蹤訂單生產進度和出貨進度接待客户來訪，安排售後服務等。

具體工作如下：

1。電話應答。

2、熟悉公司產品的基本情況，適當回答問題或轉給相關人員。

3、跟蹤和處理客户訂單。

4、及時將客户的訂單翻譯到公司系統中，並交付給工廠跟進。

5、跟蹤生產進度，確保客户的交貨期。

6、在客户和生產之間建立一個重要的橋樑和紐帶，可以及時將客户的意見或投訴反饋給生產。

7、簽發客户的送貨單和收據。

8、協助司機和銷售人員處理訂單和客户之間的協調。

9、部門經理分配的其他工作。