質量文化有哪七個特徵
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1、結構化特徵:
從時間的橫斷面上看,質量文化的結構化特徵由其物質層面、行為層面、制度層面和道德層面構成,這四個層面按照從低到高的順序共同組成了質量文化金字塔,與文化變革的抗性特徵相一致,質量文化變革的抗性特徵從物質層面到道德層面逐漸增強。
2、物質層面:
物質層面是質量文化的基礎性層面,構成質量文化金字塔的基座。質量文化的物質層面由國家或地區經濟中的現有物質性因素構成,包括財富的數量與結構、財富的質量、科學與技術水平、人力資源的狀況等。
3、行為層面:
質量文化的行為層面建立在其物質層面之上,物質層面是行為層面的載體。行為層面體現為羣體使用物質層面的因素創造財富的行為模式。在同樣的物質層面之上,不同的行為模式將導致不同的質量文化強度。
4、制度層面:
質量文化的制度層面是塑造行為層面的主要機制。制度層面涉及以下3個方面,即標準化與規範體系、獎勵制度和法律體系。
5、道德層面:
質量文化的道德層面位於質量文化金字塔的頂層,既是質量文化的核心內容和最高境界,也是質量文化建設的最終目標。
質量文化分為物質、行為、制度及道德四個層面的內容,質量文化就是企業在長期生產經營實踐中,由企業管理層特別是主要領導倡導、職工普遍認同的逐步形成並相對固化的羣體質量意識、質量價值觀、質量方針、質量目標、採標原則、檢測手段、檢驗方法、質量獎懲制度的總和。