銀行普通窗口和VIP窗口的區別

假設銀行有K個窗口提供服務，窗口前設一條黃線，所有顧客按到達時間在黃線後排成一條長龍。當有窗口空閒時，下一位顧客即去該窗口處理事務。當有多個窗口可選擇時，假設顧客總是選擇編號最小的窗口。

有些銀行會給VIP客户以各種優惠服務，例如專門開闢VIP窗口。為了最大限度地利用資源，VIP窗口的服務機制定義為：當隊列中沒有VIP客户時，該窗口為普通顧客服務當該窗口空閒並且隊列中有VIP客户在等待時，排在最前面的VIP客户享受該窗口的服務。同時，當輪到某VIP客户出列時，若VIP窗口非空，該客户可以選擇空閒的普通窗口否則一定選擇VIP窗口。