市長熱線怎麼反映問題

市長熱線反映問題，首先必須要實事求是的説明事情的來龍去脈，尤其是在人們的安全隱患問題，説清地址，發生的時間段，及給周邊羣眾帶來的潛在的安全隱患，都可以一一例舉説明，市長熱線接話員會記載並向有關部門反映並落實，還會給予一定的回覆

市民只需用電話撥打12345，就能對市政府50多個職能部門進行諮詢或投訴。12345公開電話整合了深圳市政府56個部門和單位的96個服務諮詢電話，是市政府處理行政機關職能範圍內非應急事務的公開電話服務平台，主要負責行政機關職能範圍內市民諮詢、反映、建議、求助、投訴等來電的處理。

首先撥打12345，在電話接通後先是智能語音服務，問你是屬於哪個類別的事情，例如政務服務，投訴舉報，新冠疫情等等，按對應的數字就可以接通你需要的服務，最後就可以接通人工服務了，在電話接通人工服務後，需要詳細説明你要反映的事情。

電話開通以後，將全天候24小時為深圳市民提供包括普通話、粵語、英語等多種語言的電話服務，從而解決政府各部門電話號碼難記、電話難打通、諮詢或投訴的問題難以及時解決的問題。對市民來電中諮詢類的問題，將直接由前台接聽人員利用各部門預先錄入資料庫中的規範答案回答。通話資費按普通市話收費標準計收。

 可以撥打12345市民服務熱線。

     基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合併統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

   市民服務熱線實行“一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理”的工作機制。市民撥打“12345”熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。