損失和浪費定義

1、

損失是在經營所投入的所有資源(如人力資源、材料、加工設備、能耗)中，未能增加顧客期望價值的部分

2、

浪費是損失的一種典型形式，它產生於為了產出有價位的成果(輸出)而必須投入的資源(輸入)，其中多餘的投入，如人力資源、原材料、生產設備、能耗、超出期望的質量成本。