淘寶如何設置申請同意才退款

來源:魅力女性吧 1.9W
淘寶如何設置申請同意才退款

淘寶設置退貨必須賣家同意。淘寶購物收到商品後,買家認為產品出現問題,不滿意確需退貨的,買家應在淘寶後台聯繫商家或在訂單上直接點擊退貨退款,但所有操作都必須經過賣家同意並提供退貨地址,買家才能將產品發回完成退貨操作。

淘寶如何設置申請同意才退款

1、需配置退貨地址模版,若未配置退貨地址模版,將向消費者推薦商家維護的默認退貨地址,若有多個退貨地址,推薦設置和使用退貨地址模版,配置模版和留言後,此時給消費者的退貨地址同“退貨地址模版”邏輯,給消費者的留言同“退款留言模版”的留言。

2、賣家中心— 客户服務 退款管理— 售後工作台— 自動同意退貨申請,點擊賣家中心-客户服務 退款管理-售後工作台進入售後工作台,在售後工作台中選擇自動同意退貨申請功能,點擊開始管理,進入配置頁面,進行配置 。

3、退貨退款或售後服務消費者維權中,買家點一下”申請辦理淘寶介入”選擇項時,接着淘寶小二介入消費者維權開展解決。

4、如買家未點一下,賣家能夠在買家消費者維權進行後的第半個月點一下申請辦理介入選擇項,先前沒法點一下,賣家不同意買家需求,接着會由淘寶小二介入解決。

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