改進管理方法的措施有哪些

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改進管理方法的措施有哪些

1)“可管理”:首先建立管理過程,將各項主要管理、決策工作,納入適當的管理流程,使各項工作可以被管理,能夠進行有效的計劃、組織和控制。如果一個組織是不可管理的,那麼以後的改進也就無從談起。

2)“有規範”:在基本實現“可管理”的基礎上,在各項管理流程中逐步建立各種工作規範,在各個專項管理領域中,基於管理理論和最佳實踐,逐漸形成適合的、相對統一的工作方法,成為組織級的工作規範。這些規範不僅是管理過程的規範,也包括專業領域的工程規範。通過規範性來提高管理的效率,降低管理成本,形成知識積累從而具備持續改進的基礎。

3)“可量化”:在“有規範”的基礎上,如何持續優化這些規範,到了一定程度就需要量化手段。對各類管理規範實際執行的偏差度進行分析,收窄分佈曲線的寬度,降低規範執行出現的偏差,從而提升規範執行的一致性。還可以優化規範本身,設法移動分佈曲線的中線位置,提升整體的平均水平。

4)“可改進”:進一步建立對規範本身的自我優化機制,形成管理閉環,建立追求卓越的企業文化,能夠主動擁抱變化。

在CMMI的成熟度模型中也有同樣的幾個階段,不考慮其中針對軟件領域的那些特點,這四個階段的劃分是具有通用性的。

2、PPT三要素

在改進過程中,需要注意多方面不同因素的共同影響,比較常見的一種簡單的方法論,就是“PPT”。PPT框架包括了人、流程和技術三個要素(People, Process, Technology ),衍生自60年代管理專家Harold Leavitt的“組織變革管理應用方法”,已經成為管理創新和組織變革時的經典工具。這裏的“Technology”也意味着各種工具(Tools),是能夠有效落實管理要求的具體手段。在管理體系的改進過程中,需要協調三方面因素同步改進。

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