pc工作台是什麼意思

pc工作台是服務於商家客服的用以處理用户諮詢的通訊服務工具。

工作台的官方核心插件，用於輔助客服與顧客進行售前售後高效溝通，幫助客服更清晰地匹配客户特徵和需求、訂單查詢及便捷操作、商品營銷、服務單查詢等，從而提升客服效率、京東客服詢單轉化率、店鋪利潤。