微笑服務的理解和感悟

微笑服務使人身心輕鬆愉悦，從消費者角度看，快節奏的生活使人疲憊，面對各種社交，誰不想被温柔對待

從行業角度看，競爭比較激烈，除了專業，就要看服務，微笑服務，面朝大海，春暖花開，給自己的心一個港灣，盛風盛雨盛歡笑給自己的心一片蔚藍，尋尋覓覓，靜思淡行

微笑服務是一種高附加值的、被認為有一定檔次的服務規範。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞着親切、友好、愉快的信息。微笑一下並不費力，但他卻能產生無窮的魅力，受惠者成為富有，施予者並不變窮。它轉瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。