工商銀行客服可以説方言嗎

工商銀行客服是不能主動説方言的，因為銀行的客户來自天南地北，如果客服人員説方言，客户聽不懂的話，這是非常不利於溝通的，只有客户主動請求工商銀行説方言進行交談的，這是可以的，一般員然工商銀行會提供普通話，方言和英語辦業務，但工商銀行客服人員不可以主動説方言接待客户的問詢