服務口碑的重要性

重要性有:

現階段消費者更注重的是外界對企業品牌的評價，在現代信息社會，口碑傳播正在成為影響現有或潛在顧客對產品或服務作出購買決策的主要信息來源之一，同時口碑營銷也被越來越多企業用來作為與顧客進行信息溝通、促進銷售的重要營銷方式

口碑作為現存的最重要的營銷傳播方式，在現代營銷組合中發揮着越來越重要的作用。