12318是什麼投訴電話

12318是全國文化市場統一舉報平台，包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。12318的設立，是為了進一步加強對文化市場的社會監督，提高文化市場行政執法效率，促進文化市場的健康繁榮。

同時，為進一步方便羣眾對文化市場進行監督，加大對侵權盜版、非法演出、假唱假演奏、接納未成年人等文化市場違法違規行為的查處力度，根據國務院《信訪條例》和文化部《文化市場行政執法管理辦法》，文化部於2011年4月26日正式開通12318全國文化市場舉報網站。

12318全國文化市場舉報網站主要受理娛樂場所、營業性演出、藝術品、網吧、網絡音樂等市場的羣眾舉報。公眾可直接登錄網站，填寫舉報信息。文化部將安排專人在後台進行處理，並視具體情況進行直接查處或交由省級文化行政部門、文化市場綜合執法機構進行查處。