飯店迎客語

（1)“歡迎光臨”“歡迎您”“您好”，客人來到餐廳時，迎賓員和服務員要及時使用此語。

(2)“謝謝”或“謝謝您了”用於在餐廳的客人為服務人員的工作帶來方便時，本着感激的心情來説。

(3)“好”“明白了”“聽清楚了”，用於接受客人吩咐時，本着認真負責的態度去説。

(4)“請您稍候”或 “請您等一下”用於不能立刻為客人服務時，應帶着表示歉意的心情説。

(5)“讓您久等了”或“勞您等了”用於對等候的客人使用，應熱情而又表示歉意。

(6)“實在抱歉”或“真對不起”用於因為打擾客人或給客人帶來不便時使用，應真誠而有禮貌地説。

(7)“再見”或“請再次光臨”用於客人離開餐廳時，應熱烈而真誠。