12345受理後沒有效果怎麼處理

12345是市長熱線電話，一般人們會打這個電話反映以及投訴問題，並且會由相關人員去調查核實情況，通常是不會立刻答覆的，需要經過領導研究後過幾日才能收到回覆，當然，如果一直沒有得到解決的話，可以直接去向相關部門反映，或者是通過法律途徑解決。